Ön Bilgilendirme Formu

1. Sağlayıcı (satıcı) bilgileri

• Unvan: Yarat ve Üret Tekstil Pazarlama Ticaret Limited Şirketi (Websayfan markası)
• Adres: Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. Kapı No: 9 Daire No: 1, Karşıyaka / İzmir
• Telefon: 0539 822 34 21
• E-posta: bilgi@websayfan.com
• Şikâyet ve talepler: Panel > Destek bölümü veya bilgi@websayfan.com

2. Alıcı bilgileri

• Ad soyad / unvan: [Alıcı adı / unvanı]
• T.C. kimlik / vergi no: [Alıcı T.C. kimlik / vergi no]
• Adres: [Alıcı adresi]
• Telefon: [Alıcı telefonu]
• E-posta: [Alıcı e-posta adresi]
• Satın alma amacı: [Satın alma amacı]

3. Hizmetin temel nitelikleri

Seçilen paket: [Seçilen paket]. Seçilen aylık hizmet: [Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim]. Hizmet iki bölümden oluşur: (a) Kurulum Hizmeti: sitenin tasarlanması, metinlerin ve pakete göre başlangıç blog yazılarının hazırlanması, pakete dahilse online randevu sisteminin kurulması, gerekiyorsa yeni alan adının ilk yıl için Müşteri adına tescili, alan adına bağlanması ve yayına alınması; (b) Aylık Hizmet: yayındaki sitenin seçilen seviyeye göre aylık olarak sunulan hizmeti. Websayfan Barındırma; barındırma (hosting), SSL, güvenlik güncellemeleri, düzenli yedekleme, erişilebilirlik takibi ve e-posta ile destek hizmetlerinden oluşur ve aylık değişiklik hakkı içermez. Websayfan Yönetim; bunlara ek olarak pakete dahil aylık değişiklik hakları, sitedeki iletişim ve randevu bağlantılarının (telefon, WhatsApp, e-posta ve varsa form ve online randevu sayfası) kontrolü, WhatsApp üzerinden destek, pakete göre teknik SEO bakımı ile öncelikli destek ve Müşteri'nin seçip ilettiği Google yorumlarından ayda en fazla 10 tanesinin siteye eklenmesi (yorumlar, Müşteri Panel'den yayınlayınca sitede görünür; yayınlanmayanlar eklendikten 90 gün sonra silinir) hizmetlerini kapsar. Aylık hizmet seviyesinden bağımsız olarak Müşteri, onaylanan veya yayındaki sitesini Panel'deki Site Düzenleyici (“Sitemi düzenle”) ile ücretsiz olarak kendisi düzenleyebilir; blog yazılarını ve paketinde varsa etkinliklerini, başvuru formlarını, sadakat kartlarını ve online randevu ayarlarını da Panel'den kendisi yönetir. Bu işlemler revizyon turu, değişiklik hakkı veya ücretli talep sayılmaz. Taslak talebi, taslağın hazırlanması, ödemeden önceki bir düzeltme turu ve taslağın incelenmesi ücretsizdir ve hizmet satın alma yükümlülüğü doğurmaz. Taslağı onaylamak da tek başına sözleşme kurmaz; sözleşme, onaydan sonra ödeme adımında kurulur.

Paketlere ve aylık hizmet seviyelerine göre sayfa sayısı, revizyon ve aylık değişiklik hakları:

• Kişisel (3 sayfaya kadar; blog sayfası sayfa sayısına dahil değildir): yayın öncesi 1 revizyon turu (ilki ödemeden önce taslakta); yayın sonrası Websayfan Barındırma ile ücretli iş (talep başına 390 TL, KDV dahil), Websayfan Yönetim ile ayda 1 değişiklik hakkı.
• Başlangıç (5 sayfaya kadar; blog, online randevu ve etkinlikler sayfaları sayfa sayısına dahil değildir): yayın öncesi 2 revizyon turu (ilki ödemeden önce taslakta); yayın sonrası Websayfan Barındırma ile ücretli iş (talep başına 390 TL, KDV dahil), Websayfan Yönetim ile ayda 3 değişiklik hakkı.
• Pro (8 sayfaya kadar; blog, online randevu ve etkinlikler sayfaları sayfa sayısına dahil değildir): yayın öncesi 3 revizyon turu (ilki ödemeden önce taslakta); yayın sonrası Websayfan Barındırma ile ücretli iş (talep başına 390 TL, KDV dahil), Websayfan Yönetim ile ayda 5 değişiklik hakkı.
• Özel Proje (ihtiyaca göre): sayfa sayısı, revizyon turu, aylık değişiklik hakkı ve bedeller yazılı teklifte belirlenir; teklifte aksi belirtilmedikçe yayın öncesi 3 revizyon turu ve Websayfan Yönetim ile ayda 5 değişiklik hakkı uygulanır.

Kapsam dışı işler (ör. paket sınırını aşan sayfa, sitenin baştan tasarlanması, yeni özellik) ayrıca fiyatlandırılır ve yalnızca açık onayınızla yapılır. E-ticaret, ödeme alan rezervasyon, çok dilli site, özel tasarım veya entegrasyon gibi işler Özel Proje olarak, ön görüşmeden sonra hazırlanan yazılı teklif ve ayrı bir sözleşmeyle yapılır. Ayrıntılar Hizmet Kapsamı ve Revizyon Politikası'nda yer alır.

4. Fiyat ve ödeme

• Kurulum bedeli (bir kez, KDV dahil): [Kurulum bedeli, KDV dahil]
• Aylık hizmet: [Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim]. Aylık bedel (KDV dahil): [Aylık hizmet bedeli, KDV dahil]. Her aylık faturalama döneminde ödenecek toplam tutar budur.
• Müşteri, yayına alma adımında aylık yerine yıllık ödemeyi seçebilir: yıllık bedel, seçilen seviyenin aylık bedelinin 10 katıdır; 12 aylık dönem için peşin tahsil edilir ve bu dönem boyunca değişmez.
• Kartla veya havale/EFT ile ödemede kurulum bedeli sipariş sırasında ödenir. “Siparişi ver, ödemeyi sonra konuşalım” seçeneğinde kurulum bedeli siparişten sonra, Websayfan ekibiyle belirlenen yöntemle (havale/EFT veya güvenli ödeme bağlantısı) ödenir; ödeme yapılana kadar herhangi bir tahsilat yapılmaz. Site, kural olarak kurulum bedeli ödendikten sonra yayına alınır. Aylık hizmet bedeli (Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim), sitenin yayına alındığı tarihte başlar ve her ay aynı gün tahsil edilir; yayından önce aylık bedel alınmaz.
• Aylık hizmet seviyesi (Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim) sipariş sırasında seçilir ve abonelik başlayana kadar serbestçe değiştirilebilir. Seçim, yayına alma adımında aylık bedeliyle birlikte yeniden gösterilir; abonelik o adımda onaylanan seviye ve bedelle başlar.
• Websayfan Barındırma aylık değişiklik hakkı içermez. Yayından sonra Websayfan ekibine iletilen her iş (Değişiklik Hakkı tanımındaki işlerden biri) ücretlidir: talep başına 390 TL (KDV dahil). Talebin kapsamı ve bedeli önceden bildirilir; iş yalnızca onay verildikten sonra yapılır ve ayrıca faturalanır. Onay verilmeyen talep için ücret alınmaz.
• Alan adınız yoksa, adınıza tescil edilecek yeni bir alan adının (.com, .com.tr, .net veya .org uzantılı) ilk yıl tescil ücreti pakete dahildir ve ayrıca alınmaz; kayıt kuruluşunca özel (premium) fiyatlandırılan alan adları ve diğer uzantılar bu kapsamda değildir. İkinci yıldan itibaren yıllık yenileme ücreti, kayıt kuruluşunun yenileme tarihindeki güncel fiyatıdır; Websayfan bu tutara hizmet bedeli eklemez. Yenileme ücreti abonelikten ayrı ve yıllık olarak faturalanır; tutar ödeme öncesinde bildirilir ve onayınız alınır. Mevcut alan adınızı kullanmanız veya alan adını kendiniz almanız kurulum bedelini değiştirmez; pakete dahil ilk yılın ayrıca nakdi karşılığı yoktur.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı ve banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla; kurulum bedelinde kartınıza uygun taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir) ile havale/EFT. “Siparişi ver, ödemeyi sonra konuşalım” seçeneğiyle verilen siparişlerde kurulum bedeli siparişten sonra, Websayfan ekibinin ileteceği banka bilgileriyle havale/EFT ile veya kartla ödeme için gönderilecek güvenli ödeme bağlantısıyla ödenir. Kart bilgileriniz Websayfan tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Bu bedeller ile ayrıca onayladığınız ücretli talepler dışında ek masraf veya iletişim ücreti yoktur.

5. İfa (hizmetin sunulması)

• İlk taslak hedefimiz, Taslak Talep Formu'nun eksiksiz gönderilmesinden itibaren 48 saattir. Resmî tatil ve bayram günleri ile sizden eksik bilgi, görsel veya onay beklediğimiz süreler bu süreye dahil edilmez.
• Taslağınızı onayladınız; siteniz kurulum bedeli ödendikten sonra alan adınıza bağlanarak yayına alınır. Mevcut alan adınızı kullanıyorsanız gerekli ayarı sizin yapmanız veya bizim yapmamız için yetki vermeniz gerekir.
• Yeni alan adı; taslak onaylanıp kurulum bedeli ödendikten ve alan adı yetkilendirmesi verildikten sonra tescil edilir. Hizmetin hemen başlamasını onaylamayan tüketicilerde tescil, 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra yapılır.
• Siteniz onayınız olmadan yayına alınmaz.
• Şikâyet ve talepleriniz Panel > Destek bölümünden veya e-postayla iletilir ve mesai saatleri içinde en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır.

6. Cayma hakkı (tüketiciler için)

• Kişisel (ticari olmayan) amaçla satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır.
• Cayma bildiriminizi süre içinde Panel'deki cayma formuyla, bilgi@websayfan.com adresine e-postayla veya Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. Kapı No: 9 Daire No: 1, Karşıyaka / İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminizin bize ulaştığını hemen teyit ederiz.
• Cayma hâlinde yaptığınız tüm ödemeler, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araçla, tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir.
• Örnek cayma bildirimi: “Yarat ve Üret Tekstil Pazarlama Ticaret Limited Şirketi'ne — [Sipariş tarihi] tarihinde sipariş ettiğim [Seçilen paket] paketi hizmetine ilişkin sözleşmeden cayıyorum. Ad soyad, adres, tarih ve (kâğıt üzerinde bildiriliyorsa) imza.”

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, cayma süresi dolmadan önce açık onayınızla ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayı sipariş sırasında ayrı bir kutucukla verebilirsiniz; onay vermek zorunlu değildir.
• Onay vermezseniz siteniz cayma süresi sona erdikten sonra yayına alınır ve yeni alan adınız o zaman tescil edilir; bu süre içinde cayma hakkınızı kullanırsanız ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Pakete dahil ilk yıl tescil ücreti ayrıca ödenmediği için cayma veya iptal hâlinde iade edilecek ayrı bir alan adı bedeli yoktur ve iade edilen bedelden alan adı için kesinti yapılmaz; tescil edilmiş alan adı her durumda sizin adınıza kayıtlı kalır. İkinci yıldan itibaren ödediğiniz yenileme ücreti, yenileme kayıt kuruluşunda yapıldıktan sonra iade edilemeyebilir.

8. Abonelik ve fesih

• Aylık hizmet aboneliği (Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim) belirsiz sürelidir, aylık (yıllık ödemede yıllık) yenilenir; taahhüt yoktur.
• Abonelik başladıktan sonra aylık hizmet seviyesi destek üzerinden değiştirilebilir; değişiklik kural olarak bir sonraki faturalama döneminin başında geçerli olur (ayrıntılar Abonelik ve İptal Koşulları'nda).
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Panel'den (en fazla iki adımda) veya e-postayla iptal edebilirsiniz; iptal için telefonla aramanız gerekmez.
• İşletmeniz için satın aldıysanız hizmet, ödediğiniz dönemin sonuna kadar sürer.
• Kişisel (ticari olmayan) amaçla satın alan tüketiciler, dönem sonunu beklemeden hemen sonlandırmayı da seçebilir: fesih en geç 7 gün içinde gerçekleştirilir, fesih tarihinden sonrası için ücret alınmaz ve kullanılmayan ödenmiş dönemin bedeli 15 gün içinde ödemede kullanılan araca iade edilir.
• İptal ve fesih işlemleri size e-postayla (kalıcı veri saklayıcısı ile) teyit edilir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızı, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine iletebilirsiniz.

10. Teknik bilgiler

Panel ve önizlemeler; Chrome, Safari, Edge ve Firefox tarayıcılarının güncel sürümlerinde, bilgisayarda ve akıllı telefonda çalışır. Sözleşme metinleri Panel'deki “Sözleşmelerim” bölümünde saklanır ve sipariş teyidiyle birlikte e-posta adresinize gönderilir.

11. Teyit

Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]. Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bilgilerin kendisine kalıcı veri saklayıcısı ile sunulduğunu sipariş adımında onaylar. Bu form, Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.