1. Aboneliğin niteliği
Aylık hizmet, yayındaki sitenize seçtiğiniz seviyeye göre sunulan, belirsiz süreli ve seçtiğiniz aralıkla (aylık ya da yıllık) faturalanan bir aboneliktir. Asgari süre veya taahhüt yoktur. İki seviye vardır:
- Websayfan Barındırma: Barındırma (hosting), SSL, güvenlik güncellemeleri, düzenli yedekleme, erişilebilirlik takibi ve e-posta ile destek. Aylık değişiklik hakkı içermez; yayından sonra ekibimize ilettiğiniz her iş (Değişiklik Hakkı tanımındaki işlerden biri), bedeli bildirilip onayınız alındıktan sonra talep başına 390 TL (KDV dahil) ücretle yapılır ve ayrıca faturalanır.
- Websayfan Yönetim: Websayfan Barındırma kapsamına ek olarak pakete dahil aylık değişiklik hakları, sitedeki iletişim ve randevu bağlantılarının (telefon, WhatsApp, e-posta ve varsa form ve online randevu sayfası) kontrolü, WhatsApp üzerinden destek, pakete göre teknik SEO bakımı ile öncelikli destek ve Müşteri'nin seçip ilettiği Google yorumlarından ayda en fazla 10 tanesinin siteye eklenmesi (yorumlar, Müşteri Panel'den yayınlayınca sitede görünür; yayınlanmayanlar eklendikten 90 gün sonra silinir).
İki seviyede de sitenizi Panel'deki Site Düzenleyici (“Sitemi düzenle”) ile ücretsiz olarak kendiniz düzenleyebilirsiniz; bu değişiklikler değişiklik hakkınızdan düşmez ve ücretli talep sayılmaz.
Paketlere göre aylık bedeller websayfan.com/fiyatlar sayfasında, sizin bedeliniz Ön Bilgilendirme Formu'nda ve yayına alma adımında gösterilir. Kapsamın ayrıntıları Hizmet Kapsamı ve Revizyon Politikası'nda yer alır.
Müşteri, yayına alma adımında aylık yerine yıllık ödemeyi seçebilir: yıllık bedel, seçilen seviyenin aylık bedelinin 10 katıdır; 12 aylık dönem için peşin tahsil edilir ve bu dönem boyunca değişmez.
2. Başlangıç ve yenileme
- Abonelik, sitenizin yayına alındığı tarihte, yayına alma adımında onayladığınız aylık hizmet seviyesi ve bedeliyle başlar. Yayından önce aylık ücret alınmaz.
- Abonelik her ay, başlangıç gününe denk gelen günde yenilenir; o gün ayda yoksa ayın son günü esas alınır.
- Yıllık ödemede abonelik, başlangıç gününe denk gelen günde 12 ayda bir yenilenir. Yenileme tarihinden en az 14 gün önce size yenileme tarihini ve tutarını e-postayla bildiririz.
3. Tahsilat
- Aylık ücret, kayıtlı kartınızdan lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısıyla otomatik olarak tahsil edilir. Kart bilgileriniz Websayfan tarafından saklanmaz.
- Yıllık ödemede yıllık ücret kartınızdan 12 ayda bir otomatik olarak tahsil edilir. Havale/EFT ile ödemede yenileme bildirimini yenileme tarihinden 14 gün önce göndeririz; ödemenin yenileme tarihine kadar hesabımıza ulaşması gerekir.
- Kart yerine havale/EFT ile ödemeyi tercih ederseniz ödemenizin her dönem başında hesabımıza ulaşması gerekir.
- Tahsilat başarısız olursa sizi e-postayla bilgilendirir, kart bilginizi güncelleyebileceğiniz bir bağlantı gönderir ve tahsilatı izleyen günlerde (1., 3. ve 7. gün) yeniden deneriz.
4. Ödeme gecikmesi ve askı
- Ödeme dönem bitiminden itibaren 7 gün içinde yapılmazsa siteniz geçici olarak askıya alınabilir; bu sırada ziyaretçilere nötr bir bilgilendirme sayfası gösterilir.
- Ödeme yapıldığında siteniz yeniden yayına alınır.
- Askı tarihinden itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik feshedilebilir.
- Askı ve fesih alan adınızı etkilemez; alan adınız her zaman sizde kalır.
5. Paket ve aylık hizmet değişikliği
- Aylık hizmet seviyesini (Websayfan Barındırma veya Websayfan Yönetim) aboneliğiniz başlayana kadar serbestçe değiştirebilirsiniz. Seçiminiz yayına alma adımında aylık bedeliyle birlikte gösterilir ve onayınızla kesinleşir.
- Aboneliğiniz başladıktan sonra seviye değişikliğini Panel > Destek bölümünden veya e-postayla talep edebilirsiniz. Yeni aylık bedel size önceden bildirilir ve değişiklik onayınızla uygulanır.
- Websayfan Yönetim'den Websayfan Barındırma'ya geçiş, bir sonraki faturalama döneminin başında geçerli olur; içinde bulunulan dönem Websayfan Yönetim kapsamında tamamlanır.
- Websayfan Barındırma'dan Websayfan Yönetim'e geçiş de bir sonraki faturalama döneminin başında geçerli olur; onayınızla daha erken başlatılabilir. Bu durumda dönemin kalan günleri için iki seviyenin aylık bedelleri arasındaki fark gün esasıyla hesaplanır, size önceden bildirilir ve yalnızca onayınızla tahsil edilir.
- Kartla ödenen aboneliklerde seviye değişikliği için mevcut aboneliğin dönem sonunda sona erdirilmesi ve yeni bedel için kartınızın yeniden onaylanması gerekebilir; bu adımı ve yeni bedelin başlayacağı tarihi size önceden bildiririz. Havale/EFT ile ödenen aboneliklerde yeni bedel, değişikliğin geçerli olduğu dönemden itibaren uygulanır.
- Aylık ödemeden yıllık ödemeye veya yıllıktan aylığa geçiş de bir sonraki faturalama döneminin başında geçerli olur; kartla ödenen aboneliklerde bunun için kartınızın yeniden onaylanması gerekir. Yıllık ödemede bir sonraki faturalama dönemi, ödediğiniz yıllık dönemin bitiminden sonra başlar.
- Paket yükseltme talebinizde kurulum farkı ve yeni aylık ücret size önceden bildirilir; onayınızla uygulanır.
- Paket düşürme, bir sonraki faturalama döneminin başında geçerli olur.
6. İptal nasıl yapılır?
- Panel > Abonelik bölümündeki “Aboneliği İptal Et” adımıyla, en fazla iki adımda iptal edebilirsiniz.
- İptal talebinizi bilgi@websayfan.com adresine e-postayla da iletebilirsiniz.
- İptal için telefonla aramanız veya gerekçe göstermeniz gerekmez.
7. İptalin sonucu
- Varsayılan olarak iptal, ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur; hizmet o tarihe kadar kesintisiz sürer ve içinde bulunulan dönem için iade yapılmaz. İşletmesi için satın alan müşterilere bu kural uygulanır.
- Kişisel (ticari olmayan) amaçla satın alan tüketiciler, dönem sonunu beklemeden hemen sonlandırmayı da seçebilir: fesih en geç 7 gün içinde gerçekleştirilir, fesih tarihinden sonrası için ücret alınmaz ve kullanılmayan ödenmiş dönemin bedeli 15 gün içinde ödemede kullanılan araca iade edilir.
- Kullanılmayan dönemin bedeli, dönemin kalan gün sayısı üzerinden gün esasıyla hesaplanır.
- Yıllık ödemede de aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: abonelik yıllık dönemin sonunda yenilenmez ve hizmet o tarihe kadar sürer. İşletmesi için satın alan müşterilere içinde bulunulan yıllık dönem için iade yapılmaz.
- Tüketiciler yıllık dönemde de hemen sonlandırmayı seçebilir; kullanılmayan günlerin bedeli ödenen yıllık bedel üzerinden gün esasıyla hesaplanıp iade edilir, yıllık ödemede sağlanan indirim geri istenmez.
8. Teyit
İptal talebiniz ve feshin geçerlilik tarihi size e-postayla (kalıcı veri saklayıcısı ile) teyit edilir.
9. Abonelik sona erdikten sonra
- Siteniz feshin geçerlilik tarihinde yayından kaldırılır.
- Alan adınız sizde kalır; alan adını başka bir hizmete yönlendirmeniz için gerekli bilgileri ve talep ederseniz transfer kodunu iletiriz.
- Fesihten itibaren 30 gün içinde talep ederseniz metinlerinizin ve görsellerinizin bir kopyasını size iletiriz.
- Dilediğiniz zaman yeni bir siparişle hizmeti yeniden başlatabilirsiniz.
10. Fiyat değişiklikleri
Aylık ücretteki değişiklikler yürürlükten en az 30 gün önce e-postayla bildirilir. Değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğinizi ücretsiz ve cezasız olarak iptal edebilirsiniz; bedeli ödenmiş dönem etkilenmez. Yıllık ödemede, ödediğiniz 12 aylık dönemin fiyatı değişmez.
11. Websayfan tarafından fesih
Websayfan; ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi, hukuka aykırı içerik yayımlanması veya sözleşmeye esaslı aykırılık hâllerinde yazılı bildirimle aboneliği feshedebilir. Bu durumda da alan adınız sizde kalır ve içerik kopyası talep edebilirsiniz.